Direction
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Cyril En charge de la politique générale, développement commercial, relations presse, relations partenaires et investisseurs. |
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Emmanuel En charge des systèmes d’information, site web, communication et partenariats web. |
Afin d’assurer vos déplacements en taxi moto dans les meilleures conditions, toute une équipe est consacrée à faire en sorte d’associer leurs compétences pour votre satisfaction.
Equipe Dispatch
En charge du traitement des demandes de trajets, optimisation et affectation des chauffeurs, il gèrent vos déplacements, les modifications et s’assurent que nos chauffeurs restent à l’heure quels que soient les imprévus.
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| Philippe | Thomas |
Responsable Qualité
Afin d'assurer le suivi de son système Qualité certifié ISO 9001, Citybird fait appel à une consultante indépendante, spécialiste des certifications et qui a aidé Citybird à la mise en place de ses différentes procédures qualité. Son indépendance garantit l'impartialité et donc le maintien d'une rigueur sur l'ensemble des processus qualité de Citybird.
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Annick |
Notre standard téléphonique
Bien qu’externalisé chez notre partenaire ASC, les équipes de notre standard téléphonique font partie intégrante de notre service client : ils prennent en charge vos réservations téléphoniques. Composée de 10 opérateurs, ces derniers sont gérés par Clarisse et Zohra.
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Zohra |
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Clarisse |