Afin d’assurer vos déplacements en taxi moto et voiture avec chauffeur dans les meilleures conditions, toute une équipe est consacrée à faire en sorte d’associer leurs compétences pour votre satisfaction.
Afin d’assurer vos déplacements en taxi moto et voiture avec chauffeur dans les meilleures conditions, toute une équipe est consacrée à faire en sorte d’associer leurs compétences pour votre satisfaction.
Cyril Zimmermann
Fondateur et gérant
Relation investisseur
Thierry Allain
Directeur Général
Gestion et développement commercial de l’entreprise
Frank Muchembed
Directeur des opérations
Recrutement et management de l’équipe des partenaires chauffeurs
Yannick Touchard
Responsable technique
Plateforme de réservation & paiement
En charge du traitement des demandes de trajets, optimisation et affectation des chauffeurs, il gèrent vos déplacements, les modifications et s’assurent que nos chauffeurs restent à l’heure quels que soient les imprévus.
Annick
Responsable politique ISO 9001
Afin d’assurer le suivi de son système Qualité certifié ISO 9001, Citybird fait appel à une consultante indépendante, spécialiste des certifications et qui a aidé Citybird à la mise en place de ses différentes procédures qualité. Son indépendance garantit l’impartialité et donc le maintien d’une rigueur sur l’ensemble des processus qualité de Citybird.
Bien qu’externalisé chez notre partenaire ASC, les équipes de notre standard téléphonique font partie intégrante de notre service client : ils prennent en charge vos réservations téléphoniques. Composée de 10 opérateurs, ces derniers sont gérés par Clarisse et Zohra.
Zohra
Clarisse
Remontées de file en deux roues : bientôt un cadre légal ?
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Les véritables avantages d’un service de taxi moto – Citybird
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