1. Je réserve mon Taxi moto
Via l'application
*Les réservations effectuées en ligne sont traitées pendant les heures d’ouverture de notre standard.
Horaires du standard téléphonique : Lundi au vendredi de 7h à 22h. Samedi de 8h à 20h.
Dimanche et jours fériés de 16h à 22h.
Pas de surprise pour le tarif ! Le prix de votre trajet en taxi moto est connu d'avance
Confirmation et réservation par mail
2. Mon trajet en Taxi moto
Une fois votre réservation de taxi moto confirmée, laissez-vous transporter en toute sérénité par un de nos chauffeurs de taxi moto
Prise en charge
Votre chauffeur de taxi moto vous attend à l’adresse que vous avez signalée lors de votre réservation ou à l’un des points de rencontre précisé via le lien présent dans le mail de confirmation et dans le SMS envoyé par votre chauffeur en cas de prise en charge en gare ou aéroport.
Equipements
Tous les équipements nécessaires à votre protection contre les intempéries sont prévus :
casque avec intercom, veste de protection, paire de gants, tablier (bas des jambes) ainsi
qu’un kit hygiène (protège-tête jetable et gel pour les mains). Venez habillé(e) comme vous êtes !
Bagages
Vos bagages sont pris en charge sur nos galeries spécifiques pouvant contenir une valise cabine (maxi 10kg) et une malette ordinateur. En cas de bagage plus volumineux, réservez l’une de nos bagagères permettant d’emmener une valise familiale (surcoût de 15 €).
La garantie ponctualité. Citybird vous rembourse en cas de retard de plus de 10 minutes (voir conditions)
Pas de perte de temps. Aucun règlement n'est à faire au chauffeur
Choix du véhicule. Maxi scooter électrique ou Goldwing ? C'est vous qui voyez ?
3. Après mon trajet
Lors de votre réservation ou de votre inscription, vous avez reçu un mail vous permettant d’accéder à votre “Espace Client”, grâce auquel vous pouvez :
- imprimer la facture de votre trajet une fois le trajet effectué,
- vérifier vos trajets effectués mais également ceux à venir,
- enregistrer vos adresses favorites pour vos prochaines réservations
- faire vos remarques sur notre service en notant votre course.
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